尊敬的旅客：

为全力做好新型冠状病毒肺炎北京地区疫情联防联控工作，即日起，旅客申请办理中国联合航空涉及北京航线机票退票或改期，执行特殊退改政策。具体规则如下：

一、适用范围

2020年6月17日24时（含）前购买822开头国内客票，行程涉及中国联合航空实际承运的北京进出港航班。

旅行日期在2020年6月11日0时（含）至30日24时（含）期间。

二、豁免政策

可在客票有效期内，至原购票渠道免费办理退票或改期手续，不收取任何费用。

三、办理渠道

1.通过中国联合航空官网、移动官网、手机APP客户端、官方微信账号购买的客票可直接登录个人账号，在订单详情界面办理。

2.其他渠道通过原购票渠道办理（旅行社、代理、购票网站等）。

3.中国联合航空24小时客服热线：400-102-6666。

中国联合航空有限公司

2020年6月17日