尊敬的旅客:
为进一步做好新型冠状病毒肺炎联防联控工作,协助旅客更好的安排出行计划,中联航针对涉及福建航线航班客票实行免费退改的政策。具体如下:
一、适用范围
(一)适用航班:中联航票本填开的国内航班。客票中至少包含一段未使用涉及福州、厦门、泉州、连城进港、出港、经停国内航段,且该段航班日期在2021年9月11日(含)-2021年10月7日(含)之间。
(二)出票日期或换开日期:在2021年9月13日(含)之前。
(三)在2021年9月11日0时(含)以后申请客票变更或退票。
二、变更及退票规则
(一)变更
本政策自2021年9月11日0时起,若旅行日期在2021年9月11日-2021年10月7日,可免费改期一次,变更至2021年12月31日(含)前(9月29日-10月10日之间除外)。
如再次变更、或变更至9月29日(含)-10月10日(含)之间的航班、或变更至2022年1月1日(含)以后的航班,需按自愿变更相关规则办理。
(二)退票
本政策自2021年9月11日0时起,若旅行日期在2021年9月11日-2021年10月7日,有效期内提交退票免收退票手续费。已按上述二(一),已办理一次非自愿变更的客票,提交退票,按自愿退票相关规则办理。
(三)变更航程及签转
不允许变更航程及签转,如旅客要求变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票。
三、办理渠道
1.原购票渠道(中联航官网、中联航APP或旅行社、代理点、携程、飞猪、去哪儿等第三方平台等)。
2.中联航APP手机客户端,点击右上角“在线客服”办理。
3.中联航官方微信(微信号:中国联合航空),点击“我的”-“在线客服”,进入后输入“人工”转接办理。
感谢您的理解和支持!
中国联合航空有限公司
2021年9月18日