注：仅适用于北京大兴出发的航班
尊敬的旅客：
您好，受近期疫情影响，部分地区疫情等级上升至中高风险，旅客出行受限，无法到达北京乘坐航班。为了进一步做好疫情保障服务，特发布以下公告，具体如下：
因当地疫情管控政策，旅客无法出行，乘机日期范围与政策发布的管控日期相符，且出票日期在管控日期前。如符合，您可申请客票免费退改业务，具体结果以实际审核为准，提交材料如下：
乘机人身份证正反面照片；
居委会开具居家隔离证明或者环京居住证明（需居委会盖公章）；
证明开具时间范围：1月8日-1月31日；
因疫情客服热线业务咨询量较大，为了避免您不必要的等待，请您将上述材料电子版发至中国联合航空邮箱yijian@flycua.com，邮件主题需标明“乘机人（旅客）姓名+手机号码（国内三大运营商）”。收到邮件后我司会在7个工作日内将审核结果以短信的形式发送至您提供的有效手机号码，请您注意查收，如有疑问，您可以下载中联航app或者访问m.flycua.com，点击在线客服进行咨询，感谢您的理解与支持。
