尊敬的旅客：
为落实民航局做好近期机票退改工作要求，协助旅客更好的安排出行计划，中联航特制定国内航线客票特殊处理的通知。具体如下：
一、适用范围
（一）适用航班：中联航票本填开的国内航班。客票中至少包含一段未使用的国内航班，且该段航班日期在2021年8月4日（含）-2021年8月31日（含）之前。
（二）出票日期或换开日期：在2021年8月4日0时（不含）之前。
（三）提出退票及改期时间：2021年8月4日0时（含）至航班计划起飞前提出客票变更或退票。
二、变更及退票规则
（一）变更
符合客票适用条件的，可免费改期一次，变更至2021年12月31日（含）前（9月29日-10月10日之间除外）。
如再次变更、或变更至9月29日（含）-10月10日（含）之间的航班、或变更至2022年1月1日（含）以后的航班，需按自愿变更相关规则办理。
（二）退票
符合客票适用条件的，退票免收退票手续费。已按上述二（一），已办理一次非自愿变更的客票，提交退票，按自愿退票相关规则办理。
（三）变更航程及签转
不允许变更航程及签转，如旅客要求变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。
（四）本通知规则自2021年8月4日0时起生效。符合本通知适用范围但在2021年8月4日0时前已办理退票或改期的客票，不适用本通知。
三、办理渠道
1.原购票渠道（中联航官网、中联航APP或旅行社、代理点、携程、飞猪、去哪儿等第三方平台等）。
2.中联航APP手机客户端，点击右上角“在线客服”办理。
3.中联航官方微信（微信号：中国联合航空），点击“我的”-“在线客服”，进入后输入“人工”转接办理。
4.中联航24小时客服热线：4001026666。
感谢您的理解和支持！
中国联合航空有限公司
2021年8月4日