公告

中国联合航空关于石家庄航线国内客票特殊处置方案延期的通知

尊敬的旅客:

为进一步做好新型冠状病毒肺炎联防联控工作,协助旅客更好的安排出行计划,中联航针对涉及石家庄航线航班客票实行免费退改的政策进行延期调整。具体如下:

一、适用范围

(一)适用航班:中联航票本填开的国内航班。客票中至少包含一段未使用涉及石家庄进港、出港、经停国内航段,且该段航班日期在2021年11月2日(含)-2021年11月16日(含)之间。

(二)出票日期或换开日期:在2021年11月2日(含)之前。

(三)在2021年11月2日0时(含)以后申请客票变更或退票。

二、变更及退票规则

(一)变更

本政策自2021年11月2日0时起,若旅行日期在2021年11月2日-2021年11月16日,可免费改期一次,变更至2021年12月31日(含)前。

如再次变更、或变更至2022年1月1日(含)以后的航班,需按自愿变更相关规则办理。

(二)退票

本政策自2021年11月2日0时起,若旅行日期在2021年11月2日-2021年11月16日,有效期内提交退票免收退票手续费。已按上述二(一),已办理一次非自愿变更的客票,提交退票,按自愿退票相关规则办理。

(三)变更航程及签转

不允许变更航程及签转,如旅客要求变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票。

三、办理渠道

1.原购票渠道(中联航官网、中联航APP或旅行社、代理点、携程、飞猪、去哪儿等第三方平台等)。

2.中联航APP手机客户端,点击右上角“在线客服”办理。

3.中联航官方微信(微信号:中国联合航空),点击“我的”-“在线客服”,进入后输入“人工”转接办理。


感谢您的理解和支持!


中国联合航空有限公司

                            2021年11月3日