无成人陪伴儿童服务须知

无成人陪伴儿童服务办理须知

一、定义：

无成人陪伴儿童旅客（Unaccompanied Minor 缩略语：UM）：指航空运输开始之日年龄满5周岁但不满12周岁，无18周岁以上成人陪伴单独乘机的儿童旅客。

二、服务对象：

1. 年满5周岁未满12周岁儿童旅客单独乘机，必须办理无成人陪伴儿童服务手续。

2. 儿童与成人一起旅行时，所乘坐的飞机物理舱位（经济舱、超级经济舱）不同，视为无成人陪伴儿童。

• 数量限制：

四、证件要求：

儿童凭有效证件身份证件购票，如身份证、户口薄（16岁以下）、护照，并持与购票时一致的证件原件办理乘机手续。接送机时，接送机人须持有效身份证件原件在机场办理接送机手续。

五、申请航线范围：

仅接收具备保障能力航站无成人陪伴儿童旅客的乘机申请（联程航班不接收无成人陪伴旅客）。

六、申请时限：

 国内航班：旅客最晚在航班计划离港时间前48小时申请。

七、申请方式：

由儿童的监护人或监护人的授权委托人前往中国联航直属售票处或拨打400-102-6666提出无成人陪伴儿童运输申请，并提供始发站和目的站送接人员的姓名、地址和联系电话。

八、适用票价：

乘坐中国联航航班的无成人陪伴儿童，符合国内运输条件的，按成人公布正常票价的50%购买客票。

九、机场办理方式：

1. 送站人须最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达航班始发地机场办理乘机登记手续，填写《特殊服务交接单》。

2. 为无成人陪伴儿童办完乘机手续后，其送站人应停留在机场，直至航班起飞。

3.  到达目的地后，服务人员按《特殊服务交接单》内容查验儿童接机人证件，交接无成人陪伴儿童。

十、变更与退票：

1. 已订妥无成人陪伴儿童服务的旅客，变更航班、日期或取消无成人陪伴服务，须在航班起飞72小时（含，北京时间）之前联系400-102-6666或至原出票地办理变更。变更客票后如仍需此服务，请按申请程序重新办理服务手续。

2. 变更或退票须按客票使用规定办理。

十一、其他

1. 无成人陪伴儿童到达目的地后，其迎候接机人未按时或耽误接机，由此产生所有费用由服务申请人承担。

2.  中国联航按成人旅客承担无成人陪伴儿童运输责任。

特殊服务免责声明：

申请人声明：  我确认申请书中所列姓名的儿童在出发和到达时由申请书中所列姓名的接领人负责送、迎。始发站送机人将留候在出发地机场直至航班起飞, 到达站接领人也经安排，将在航班时刻表所列的航班到达时间以前在到达机场迎候。如该儿童未被指定人接领，我授权承运人为保护儿童的安全，可以采取必要的行动，包括将其送回始发地等，我同意支付由此发生的合理费用。一旦该儿童被送回始发地，始发站送机人将前往机场将其接回。我确信上述儿童已具备始发地、目的地及中转地（若有）所在国家政府法令要求的一切有效的旅行证件（身份证件、护照、签证、健康证明书及其他）。我作为申请书中所列儿童的监护人或其监护人的授权委托人，同意并为该儿童申请无人陪伴运输，并保证所提供的所有资料及信息真实、有效、准确无误。