公告

 中国联合航空会员积分体系是为认证会员打造的专属积分奖励计划,在中国联合航空官网、移动官网、APP、微信通过实名认证即可加入积分奖励计划,享受积分的轻松累积和尽情兑换。


您可通过搭乘中国联合航空实际承运的航班获得乘机积分。您所获得的积分可用于抵扣中国联合航空直销平台(官网、移动官网、APP、微信端)机票订单金额。未来我们将提供更加丰富的积分兑换场景,致力于打造最丰厚的乘机奖励计划,祝您乐享旅途!

目录


一、  积分的累积

二、  积分的使用

三、  积分的补登

四、  客票退改的积分处理规则

五、  账户安全

六、  加入我们      

七、  法律条款

八、  联系我们


一、积分的累积

1、认证会员乘坐有效的中国联合航空航班,可累积乘机积分。

2、如何获得乘机积分

(1)认证会员使用身份证搭乘中国联合航空实际承运的航班后可获得乘机积分,积分将于成行后7日内发放。

(2)乘机积分只对实际乘机的认证会员进行发放,若乘机人为非认证会员,则不能获得乘机积分。

3、机建费、燃油费、国际客票、机票变更差价及部分舱位机票无积分累积。

4、积分累计规则

乘机积分奖励=实际支付票面价*舱位系数

乘机积分舱位系数表

舱位

J

C

W

Y

M

E

H

K

L

N

R

S

V

D

T

其他舱位

系数

15

10

8

5

3

3

3

3

3

3

1

1

1

1

1

0


5、积分自乘机日至第三年底有效,最多36个月。(例:2019年5月1日获取的积分,有效期至2021年12月31日)有效期内未使用的积分到期将作废清零。

6、购买升舱产品或遇非自愿升舱时,累积的积分按照原购票时的舱位累积。


二、积分的使用

已经成功设置积分密码的认证会员,可以在中国联合航空官网、移动官网、APP、微信端购票过程中,使用积分+现金混合支付进行机票订单支付。使用积分抵扣的票款金额不开具发票。

1、积分使用时,根据当期积分价值进行相应票款的抵扣。抵扣时将根据您账户中积分额和机票订单金额进行积分使用方案推荐,推荐方案可能同时消耗消费积分和乘机积分,且方案内容不可更改。

2、积分混合支付仅可抵扣机票款,其他产品暂不支持。

3、婴儿票和儿童票暂不支持使用积分进行抵扣,军残、警残客票可在PC官网使用积分抵扣。

4、积分+现金混和支付时,仅支持积分+人民币,其他币种暂不支持。

5、积分与红包不可同时使用。

6、混合支付时,根据当期积分价值进行相应票款的抵扣。

7、积分支付推荐方案规则

例如:北京-成都单程机票,票价为600元。在使用积分混合支付时,可使用积分抵扣金额为600元。

北京=上海往返机票,去程机票价格1000元,返程机票价格1200元,每张机票可抵扣最大值为1000元。此订单可使用积分抵扣总金额为2000元。

例如:小明的会员积分账户中积分总额为6868分,当小明在一个订单下为4位朋友购买机票时,每位乘机人积分消耗6868÷4=1717分。因积分最小抵扣单位为100积分,每位乘机人消耗积分为1700分,实际消耗总积分6800分。


三、积分的补登

认证会员在搭乘航班20日后,积分未到账,可进行积分补登。积分补登支持补登近90日内的航班,超过此期限的航班将无法进行积分补登。

乘机积分补登:认证会员可登陆会员中心,进入积分补登页面,提交中联航承运航班票号和身份证号进行补登。



四、客票退改的积分处理规则


变更

退票

自愿

取消变更前购票累积的积分,

变更后新票不再累积积分。

变更前购票使用的积分退回。

取消购买原票时所下发的积分,

不退回原票购票时使用的积分,

退票手续费可使用购买原票时所用积分抵扣。

非自愿

变更前下发的积分不取消。

变更前购票时使用积分不退回。

取消购买原票时累积的积分。

退回购买原票时所使用积分。


使用积分支付的客票仅支持原购票渠道进行自愿变更,非原渠道进行机票变更,将无法退回您购票时使用得积分。

例:旅客A在中国联合航空APP购票时使用了积分,当他对此客票办理自愿变更业务时需回到APP端进行操作,否则使用的这部分积分无法退回。

积分退回账户后有效期与原来保持一致,非自愿退票时,退回积分有效期在30内的(含已过期),有效期增加30天。

*此处仅作积分退回/取消规则说明,更多客票变更或退票规则以《中国联合航空旅客须知》为准。


五、账户安全

登录密码

登陆密码是作为会员登录、查询会员账户时的验证方法,密码由8-20位数字和字母组成。您可通过手机动态验证码或会员中心,对登录密码进行修改。

积分密码

积分密码是认证会员使用账户积分消费时必要的验证方法,密码由6位数字组成。您可使用登录密码登录会员中心,对积分密码进行自定义设置并激活。

您应妥善保管登录及积分密码,所有使用您密码的操作均视为您的操作,因密码遗失、泄露、被窃所导致的损失由您自行承担。


六、加入我们

凡年满12周岁并同意接受中联航会员俱乐部规则和条款的自然人,均可通过中国联合航空直销平台(官网、移动官网、APP、微信)注册并实名认证,加入中国联合航空会员俱乐部。每名会员仅可拥有一个账户,不可重复申请。

会员账户建立

中国联合航空会根据您本人提供的实名认证信息建立积分账户。账户信息包含姓名、身份证件号码、手机号码。


七、法律条款

1、中国联合航空有权更改会员规则,而无需事先通知中国联合航空会员。会员如果不同意规则修订,有权申请即时退出会员计划;如果未在修订生效时行使该权利的,视为接受修订。为避免争议,中国联合航空保留终止会员积分计划的权利,但至少提前6个月通知会员以尽量降低会员因积分无效造成的损失。

2、会员填写的个人信息须详细、准确,若个人信息提供不全或不准确,可能导致中国联合航空会员俱乐部不能向会员本人提供本俱乐部会籍或有关的优惠活动。

3、中国联合航空有权根据会员的飞行记录、地点、参与计划情况或会员所提供的资料,提供不同的奖励积分及推广促销活动。

3、如因会员个人原因造成积分账户密码丢失,导致积分被盗用等后果,中国联合航空将不负任何责任。

4.如遇到不可抗力(地质灾害等)、计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击及其它不可归因于中国联合航空的情况时,中联航不承担任何责任。

4、以上规则及条款,均受中华人民共和国法律管辖。如本手册的规则及条款的中文版与其他语言版本有差异,以中文版为准。

5、本手册的部分规则和条款如由于版本或印刷问题未能及时更新,最新规则以中国联合航空网站公布(www.flycua.com)为准。


八、联系方式

中国联合航空官网:www.flycua.com

中国联合航空移动官网:m.flycua.com

如有其他疑问或需帮助,请联系中国联合航空在线客服。

微信公众号:中国联合航空

新浪微博:中国联合航空

地址:北京市大兴区大兴国际机场东航基地A2座


本《会员手册》内容将取代以往版本,部分内容如因版本或印刷问题未能及时更新,请以官网公布为准。

                                                ——版本编号:2021年第4版。