尊敬的旅客：
为协助行程涉及武汉航线的旅客更好地安排出行计划，中国联合航空发布相关客票改期及退票规则，即日起可按如下方案办理：
一、适用范围
2020年1月21日（含）购买822开头客票，行程涉及武汉进出港中国联合航空实际承运航班和挂KN航班号的代码共享航班，且航班日期为2020年1月1日（含）到2020年3月29日（含）冬春航季截止。
二、豁免政策
1.首次提出改期申请，可在客票有效期内免费变更，免收子舱位和淡旺季差价。
2.提出再次改期申请，需依据客票适用条件办理。
3.可在客票有效期内，至原购票渠道免费办理退票手续。
三、办理渠道
免费退票、变更可到原出票地、中国联合航空直属售票处、机场柜台或联系中国联合航空24小时客服热线4001026666办理。
四、温馨提示
中国联合航空建议各位旅客做好个人卫生防护，注意保持室内环境卫生和空气流通，尽量减少到空气不流通或人流密集的公众场合活动。如有发热、呼吸道感染症状，请及时到当地医疗机构发热门诊就诊。
我们将持续关注疫情进展，及时采取有力措施，做好疫情防控工作，一如既往为旅客提供全方位服务保障。
中国联合航空有限公司
2020年1月21日
