一、团队产品定义
旅客在中联航官方网站“团队预定”中购买的团队客票。
二、团队产品购买方式
旅客登录中联航官方网站（www.flycua.com）“团队预定”（或直接登录b2t.flycua.com）中输入旅客人数并选择去回程航班后完成团队订单预订，并在订单要求的时限范围内完成预付款的支付与出票。
三、团队产品规则
1.适用范围：适用于中联航KN实际承运航班的团队客票销售。
2.旅客完成团队订单预订后，系统将自动生成预付款支付金额、预付款支付时限以及出票时限，旅客需按照系统提示完成各期款项支付。
3.支付预付款时，可调整团队订单人数，如减少人数未超过订单免费删减人数比例，不收取罚金；如减少人数超过免费删减人数比例，支付下一期预付款时将收取超额减人对应的罚金。
4.支付完订单全款后，不可调整团队订单人数，如订单出票时旅客人数再做减少，则减少人数的票面全款不予退回。
5.订单出票时需按名单确认后的旅客人数支付税费。
6.团队订单减人后剩余旅客人数不得低于该订单规定的最小成团人数。
7.团队产品行李权益：
7.1享受免费随身手提行李额：1件10千克，体积不得超过20*40*55厘米。
7.2享受免费托运行李额：1件23千克，体积不得超过40*60*100厘米。
7.3超出免费托运行李额部分根据中联航行李收费标准进行收费。
8.婴儿及儿童：
8.1婴儿、无人陪儿童旅客不适用本产品。
8.2团队中每名成人可带不超过两名儿童。
四、团队产品预付款退款规定
1.团队产品预付款自愿退款
因旅客自身原因导致减少人数超出订单免费删减人数比例，超比例减人的预付款将转为罚金，不予退回。
2.团队产品预付款非自愿退款
2.1因不可抗力因素导致团队订单中至少一段航程的航班取消、延误90分钟（含）以上、航班起飞提前、航程改变、航班进入公司预警状态、大面积航班延误黄色（含）以上响应等级或不能提供原定座位时，在航班变动后的规定时限内取消订单，扣罚的预付款可申请全额退还，取消订单时限要求如下：
| 航班变动日期距离航班承运日期 | 订单取消时限 |
| 提前 30 天（含） | 变动发生后 10 个工作日（含）内 |
| 30 天以内 | 变动发生后 5 个工作日（含）内且在订单首段航班承运前 |
2.2中联航因疫情等原因发布特殊团队预付款退款政策，符合政策条件的订单可申请全额退还已扣罚的预付款。
3.团队预付款退款渠道：请在团队订单详情页发起预付款退款申请。
五、团队产品退改规定
1．自愿变更及退票国内团队规定：
1.1国内航线团体旅客购票后不允许自愿变更承运人、航班、日期、舱位或航程；
1.2国内航线团队客票全部未使用的自愿退票，按下列规定办理：
1.2.1团队全体成员客票全部未使用且出票后客票及订座状态均未改变的整团自愿退票（点选出票订单中旅客名单旁的“整团退”），团队全体成员客票均按本规则附表《团队自愿退票手续费列表》规定比例计算收取退票费；
1.2.2团体旅客中部分成员客票全部未使用的自愿退票（包含同一团队分批次自愿退票至整团退完的情况），除客票附有特殊限制条件外，按下列规定办理：
如乘机的旅客人数不少于该票价规定的最低团体人数时，退票旅客按本规则附表《团队自愿退票手续费列表》规定办理；
如乘机的旅客人数少于该票价规定的最低团体人数时，可按本规则附表《团队自愿退票手续费列表》规定办理自愿退票至该票价规定的最低团体人数，剩余自愿退票旅客仅退除票款、燃油附加费（YQ/YR）以外的其他税费；
1.3任何团队客票已部分使用的，则剩余未使用航段的自愿退票仅退除票款、燃油附加费（YQ/YR）以外的其他税费。
1.4因升舱或其他原因补收票价差额后需退票的，退还未使用航段补收的全部票价差额后，退票规则按上述“国内团队规定”执行。
附件：《团队自愿退票手续费列表》
| 订单价格对应全航程折扣率 | 距离航班计划起飞时刻 | ||
| >=168小时 | 168小时-4小时（含） | <4小时（及航后） | |
| 公务舱 | 5% | 25% | 30% |
| 经济舱 100% | 5% | 10% | 20% |
| 经济舱 50%<=折扣率<100% | 20% | 40% | 80% |
| 经济舱 <50% | 40% | 80% | 不允许 |
①. 航班计划起飞时刻以首段未使用航段起飞日期/时间为准，并按渠道方主动取消出票订单的座位时间或提出退票申请时间计算退票手续费。
②. 退票费一律四舍五入到个位。
2.自愿变更及退票国际团队规定
2.1国际团队客票不得自愿变更或签转，自愿退票仅退除票款、燃油附加费（YQ/YR）以外的其他税费。
2.2同一订单内国际、国内联运团队，按国际团队规定执行。
3.其他规定：
3.1客票各航程必须按顺序使用，如未按顺序使用，按照《中国联合航空旅客/行李国内运输总条件》、《中国联合航空旅客/行李国际运输总条件》及中联航业务通告等的有关规定执行。
3.2本规则未作规定的内容以及特殊情况下的旅客非自愿变更、签转、退票等业务，按照《中国联合航空旅客/行李国内运输总条件》、《中国联合航空旅客/行李国际运输总条件》及中联航业务通告等的有关规定执行。
4.团队客票退改渠道：团队退票请在团队订单详情页发起申请，团队非自愿变更请联系中国联合航空在线客服或拨打客服电话：400-102-6666咨询办理。
六、其他
1.报销凭证：
1.1报销凭证自取：您可至行程结束后7日内，前往北京大兴、石家庄、佛山三地机场打印；选择此项，我司将不负责保存及提供相应行程报销凭证。
1.2报销凭证邮寄：您可联系中国联合航空在线客服或拨打客服电话：400-102-6666，提供报销凭证邮寄地址，我公司可将报销凭证采取到付的形式邮寄。
2.上述未明确事项，按《中联航国内旅客须知》及《中联航国际版旅客须知》 执行。
